陸金龍董事長一行赴艾佳生活考察交流
時(shí)間：2015-12-05
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12月4日上午，陸金龍董事長一行赴南京艾佳生活考察交流，公司領(lǐng)導(dǎo)吳士茂、程杰及地產(chǎn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加活動。
考察團(tuán)一行首先參觀了中南·世紀(jì)雅苑項(xiàng)目，該項(xiàng)目是與艾佳生活合作為客戶提供一站式軟裝家居解決方案的試點(diǎn)。隨后，在艾佳生活CEO潘定國的熱情陪同下，陸董事長一行參觀了艾佳生活總部，在會議室，雙方進(jìn)行了友好而熱烈的會談。潘總就艾佳生活的服務(wù)理念和運(yùn)營模式做了介紹，表示在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)型，回歸到用戶思維，需要為用戶提供極致的產(chǎn)品和極致的服務(wù)，主動“討好”用戶，讓客戶變懶，從客戶買房開始到提包入住貫穿整個(gè)服務(wù)過程，最終為用戶提供一個(gè)極致的家。陸董事長表示，必須是真的產(chǎn)品、真的價(jià)格，一定要“玩真的”，讓客戶從體驗(yàn)入，與實(shí)相合，運(yùn)用“玩”的思維經(jīng)營用戶，讓客戶在玩的過程中找到樂趣，解決用戶痛點(diǎn)。雙方還表達(dá)了進(jìn)一步深入合作的意愿，為客戶提供更豐富的服務(wù)。
下午，考察團(tuán)還參觀了位于新街口的“未來域”項(xiàng)目，考察其運(yùn)營模式。返程途中，考察團(tuán)成員一一進(jìn)行了交流分享，從案場銷售到物業(yè)服務(wù)各方面都表達(dá)了各自收獲體會。程總表示，要突破思維定勢，敢想敢做，學(xué)會宣傳自己，把客戶關(guān)注的內(nèi)容拿出來宣傳，加強(qiáng)售樓處銷售氛圍的渲染；服務(wù)是房產(chǎn)開發(fā)中的重要組成部分，要找到傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)，抓準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)并加以解決。陸金龍董事長最后結(jié)合公司項(xiàng)目進(jìn)行分析并提出要求，華建雅筑和art上院項(xiàng)目要將金螳螂定制精裝與艾佳個(gè)性軟裝有機(jī)結(jié)合，加快項(xiàng)目合作與推廣，蔣王地塊要從客戶需求出發(fā)，明確定位，提升服務(wù)，生態(tài)新城地塊要抓緊項(xiàng)目洽談與決策，做好“未來域”模式項(xiàng)目嫁接。他還通過舉例說明“場”的變化會引起人群的變化，因此一定要找準(zhǔn)定位，打造好“場”，提升項(xiàng)目品質(zhì)。
考察團(tuán)一行首先參觀了中南·世紀(jì)雅苑項(xiàng)目，該項(xiàng)目是與艾佳生活合作為客戶提供一站式軟裝家居解決方案的試點(diǎn)。隨后，在艾佳生活CEO潘定國的熱情陪同下，陸董事長一行參觀了艾佳生活總部，在會議室，雙方進(jìn)行了友好而熱烈的會談。潘總就艾佳生活的服務(wù)理念和運(yùn)營模式做了介紹，表示在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)型，回歸到用戶思維，需要為用戶提供極致的產(chǎn)品和極致的服務(wù)，主動“討好”用戶，讓客戶變懶，從客戶買房開始到提包入住貫穿整個(gè)服務(wù)過程，最終為用戶提供一個(gè)極致的家。陸董事長表示，必須是真的產(chǎn)品、真的價(jià)格，一定要“玩真的”，讓客戶從體驗(yàn)入，與實(shí)相合，運(yùn)用“玩”的思維經(jīng)營用戶，讓客戶在玩的過程中找到樂趣，解決用戶痛點(diǎn)。雙方還表達(dá)了進(jìn)一步深入合作的意愿，為客戶提供更豐富的服務(wù)。
下午，考察團(tuán)還參觀了位于新街口的“未來域”項(xiàng)目，考察其運(yùn)營模式。返程途中，考察團(tuán)成員一一進(jìn)行了交流分享，從案場銷售到物業(yè)服務(wù)各方面都表達(dá)了各自收獲體會。程總表示，要突破思維定勢，敢想敢做，學(xué)會宣傳自己，把客戶關(guān)注的內(nèi)容拿出來宣傳，加強(qiáng)售樓處銷售氛圍的渲染；服務(wù)是房產(chǎn)開發(fā)中的重要組成部分，要找到傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合點(diǎn)，抓準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)并加以解決。陸金龍董事長最后結(jié)合公司項(xiàng)目進(jìn)行分析并提出要求，華建雅筑和art上院項(xiàng)目要將金螳螂定制精裝與艾佳個(gè)性軟裝有機(jī)結(jié)合，加快項(xiàng)目合作與推廣，蔣王地塊要從客戶需求出發(fā)，明確定位，提升服務(wù)，生態(tài)新城地塊要抓緊項(xiàng)目洽談與決策，做好“未來域”模式項(xiàng)目嫁接。他還通過舉例說明“場”的變化會引起人群的變化，因此一定要找準(zhǔn)定位，打造好“場”，提升項(xiàng)目品質(zhì)。
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